关于订单状态的说明

燕窝堂客户的订单共有已确认、已付款、已发货、已归档这4种状态，分别说明如下：

已确认
我们已经收到并确认您的订单，但是还未收到您的货款，如在24小时之内没有收到货款，我们不能保证此订单的持续有效性。在此状态，您可以随时在[会员中心-我的订单]里面取消订单。

已付款
我们已经收到您的货款，正在备货、检查、包装。此时您如果要取消订单，必须通过我们售后服务来执行，原则上已付货款不予退还，会存入您的预付款中心，供您下次购物使用。

已发货
您的订单已经发货，货物正在途中，您可以通过[会员中心-我的订单]了解发运公司和单号，通过发运公司的网站、电话随时查询运输状态，您也可以致电我们帮助查询。

已归档
订单取消或者已发货1周之后，我们会把此订单归档，表明此订单已经结束。

已取消
如果您的订单重复、地址不详，或者根据您的要求，我们会将您的订单取消。

发布日期：2006-10-30