一.燕窝堂可以按买方的要求代办相关运输手续，并且包办所有运输费用，但我们的责任义务仅限于按时发货，遇到物流（邮政）意外时协助买方查询，不承担任何物流（邮政）提供给顾客之外的赔偿，一切查询索赔事宜均按照物流（邮政）的规定办理。在物流（邮政）全程查询期限未满之前，买方不得要求赔偿。提醒买方一定核实好收货详细地址和收货人电话，以免耽误投递。凡在本店购物，均视为如同意此声明。
二.燕窝堂承诺，客户在收到货后一个星期内，如果对燕窝不满意，燕窝堂接受无条件退货。如为燕窝堂的质量问题，燕窝堂包退货快递费用。如为客户自身问题，快递费用自付。退货请联系客服，或致电0755 - 25732979。
